Nuevo prefijo 702 para llamadas estatales complica a usuarios y no garantiza mayor confianza en Chile

Sumario

Más códigos, menos confianza

Tópicos

• La creación del nuevo prefijo 702 para llamadas estatales y de salud parece una respuesta razonable frente al aumento de estafas telefónicas.
• Sin embargo, la medida corre el riesgo de convertirse en una nueva capa de complejidad para ciudadanos que ya deben distinguir entre números normales, prefijos…
• La verdadera pregunta es si el Estado está resolviendo el problema de fondo o simplemente trasladando al usuario la responsabilidad de identificar qué llamada …