Burger King implementa IA en audífonos para monitorear la atención y amabilidad de sus empleados en EE.UU.

Resumen de la noticia

La cadena incorporará un chatbot con voz en los audífonos del personal para asistir en cocina y medir la “amabilidad” en la atención. El sistema, impulsado por OpenAI, ya opera en fase piloto en 500 locales.

Lo más importante

• La inteligencia artificial ahora también escuchará cómo se atiende al cliente.
• La cadena de comida rápida Burger King anunció el despliegue de un asistente con voz de IA integrado en los audífonos de sus trabajadores, en una jugada que me…
• Según consta en The Verge, el chatbot se llama “Patty” y forma parte de una plataforma llamada BK Assistant.